Версия 12.5 BETA более недоступна. Для загрузки новой версии нажмите здесь.

Компания 3CX делает следующий шаг вперед – представляет новейшую систему 3CX Phone System v12.5 Beta c интегрированным WebRTC шлюзом! Шлюз WebRTC принципиально меняет технологию общения с коллегами и клиентами, поскольку WebRTC вызовы теперь делаются из обычного браузера, а не через телефонную сеть. Это не только экономит средства ваших клиентов, но и добавляет видео и совместный просмотр экрана в каждый разговор.

3CX поднимает планку обслуживания клиентов с помощью технологии WebRTC Click-to-Call

Технология WebRTC Click-to-Call позволяет посетителям вашего сайта звонить к вам непосредственно из браузера, без затрат на связь с их стороны и без подключения линии дорогостоящей линии 0800 с вашей стороны. Более того, вы можете разместить ссылки на звонок непосредственно в нужном месте сайта – и пользователь, которого заинтересовал именно этот товар, попадет непосредственно на нужного консультанта. Далее, к вызову можно добавить видео и показ своего экрана, предоставив посетителю сайта расширенную персональную консультацию.

Кроме этого, вы всегда можете отправить ссылку на звонок к вам (обратный звонок) через чат или e-mail, и любой пользователь Интернет сможет немедленно перезвонить вам из любого браузера с поддержкой WebRTC.

Управляемый перевод вызова на настольном телефоне через 3CXPhone CTI

В новой версии 3CXPhone появилась возможность делать управляемый перевод вызова на настольном телефоне, используя CTI режим. Теперь не нужно изучать специфические для каждого производителя IP телефонов комбинации клавиш.

Обратный звонок при неуправляемом переводе и занятости абонента

Учтя пожелания клиентов, размещенные на 3cx.com/ideas, мы реализовали знакомую пользователям традиционных АТС функцию “отзвона” при неудачном неуправляемом (слепом) переводе, когда получатель звонка занят. Когда вы переводите вызов на абонента, который занят, через несколько секунд вызов “возвращается” к вам обратно. Вы можете сообщить звонящему о том, что абонент занят и попробовать перевести вызов другому сотруднику.

Упрощенное развертывание и новые VoIP операторы

Теперь 3CX Phone System устанавливать еще проще, благодаря уменьшению количества требуемых открытых портов. Для ознакомления с важными изменениями в списке требуемых портов, изучите этот документ. Также в новой версии появилось большое количество новых VoIP операторов, а в ближайшее время ожидается их увеличение.

Другие новшества в v.12.5 Beta

  • Прекращена поддержка x86 систем
  • Отсутствует Winforms консоль управления – осталась только веб консоль
  • Видеовызовы в 3CXPhone for Windows
  • Существенно улучшен интерфейс чата в 3CXPhone for Windows
  • Перевод чата в 3CXPhone for Windows в WebRTC вызов или конференцию WebMeeting
  • Планирование конференций WebMeeting в 3CXPhone for Mac
  • Новый модуль эхоподавления в 3CXPhone for Windows и Mac для более качественной связи
  • Поддержка ограниченных по времени лицензий
  • Набор горячих клавиш в 3CXPhone for Windows, позволяющий управлять вызовами с помощью клавиатурных комбинаций
  • Полный список изменений: 3CX Phone System, 3CXPhone for Windows, 3CXPhone for Mac.

Загрузки и документация

  • Загрузить 3CX Phone System v.12.5
  • Инструкция по установке или обновлению 3CX Phone System v.12.5
  • 3CXPhone for Windows включен в дистрибутив системы и будет обновлен у пользователей автоматически.
  • 3CXPhone for Mac включен в дистрибутив системы и будет обновлен у пользователей автоматически.
  • Загрузить 3CXPhone for Android из Google Play
  • Загрузить 3CXPhone for iPhone из Apple App Store
  • Demo ключ: SAOY-3LMW-U3OT-GLJV